Website-Chatbot, der Anfragen sofort beantwortet.

Ein KI-Assistent, der direkt auf Ihrer Website lebt. Kennt Ihre Leistungen, Preise und Termine, antwortet in Ihrem Ton, übergibt komplexe Fälle an Sie. Auch nachts. Auch am Wochenende.

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Was der Agent konkret tut

Was Ihr Chatbot konkret übernimmt

Drei Aufgaben, die er rund um die Uhr macht, ohne Pause, ohne dass Sie ihn dafür bezahlen wie eine Mitarbeiterin.

Standardfragen sofort beantworten

Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen, Preisrahmen, Stornierungs-Bedingungen. Kein Formular, kein Warten auf Rückruf.

Anfragen qualifizieren

Stellt Rückfragen zu Umfang und Zeitrahmen, sammelt die nötigen Infos, damit Sie nur noch das Angebot machen müssen.

An Sie übergeben, wenn es muss

Komplexe oder dringende Fälle landen direkt bei Ihnen, mit dem ganzen Chat-Verlauf. Kein Rätsel mehr, was der Kunde wollte.

So läuft das ab

So funktioniert das im Alltag

Vom ersten Besucher bis zum qualifizierten Lead in Ihrem Postfach. Ohne dass Sie währenddessen am Telefon sein müssen.

  1. 1

    Besucher kommt auf Ihre Website

    Der Chatbot meldet sich dezent unten rechts. Kein Pop-Up-Spam, kein nerviger Ton.

  2. 2

    Stellt seine Frage

    Frei formuliert, in normalem Deutsch. Kein Klick durch starre Auswahl-Menüs.

  3. 3

    Der Agent antwortet aus Ihren Inhalten

    Er kennt Ihre Leistungen, Preise, Termine, AGB. Antwort kommt sofort, in Ihrem Ton.

  4. 4

    Übergabe an Sie, wenn nötig

    Sammelt Kontaktdaten ein, schickt alles als E-Mail oder ins CRM. Sie steigen ein, wenn es wirklich Ihre Aufmerksamkeit braucht.

Beispiel aus der Praxis

Maler-Betrieb in der Hauptsaison

Handwerk · Maler-Betrieb

Der Maler-Chef ist ab 7 Uhr auf der Baustelle, das Telefon klingelt aber ab 8. Früher: 4–5 verlorene Anfragen pro Woche, weil niemand abhob. Heute beantwortet der Chatbot Standardfragen wie „Welche Räume streicht ihr?“, „Was kostet ein Anstrich für ein 30-m²-Zimmer?“, „Wann ist der nächste freie Termin?“. Komplexe Fälle wie „Schimmel im Bad“ landen mit Foto-Upload direkt im Postfach. Zwei Wochen nach dem Go-Live: die ersten drei Aufträge, die ohne Chatbot weg gewesen wären.

Technisch: Widget per Script-Tag eingebettet, Backend auf Ihrem eigenen Server in Frankfurt, KI-Modell von Anthropic (Claude). Kein Daten-Verkauf, kein Tracking-Cookie, kein US-Hosting.

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Die anderen drei KI-Agenten

E-Mail-Agent

Liest Ihr Postfach mit, beantwortet Standardfragen automatisch, leitet Wichtiges an Sie weiter.

Details ansehen

Angebots-Agent

Aus dem Anfrage-Formular auf Ihrer Website wird automatisch ein fertiges Angebot als PDF.

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Wissens-Agent

Ihre Dokumente und Handbücher als Chat. Mitarbeiter fragen, der Agent antwortet.

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Häufige Fragen

Was Sie wissen sollten

Wie unterscheidet sich das von einem klassischen Chatbot?+

Ein klassischer Chatbot folgt starren Regel-Bäumen und scheitert bei alles, was nicht im Skript steht. Der KI-Chatbot versteht freie Sprache, kann auf den Kontext eingehen, Rückfragen stellen und sich nicht doof anstellen. Kunden merken keinen Unterschied zu einem echten Gespräch.

Was passiert, wenn der Chatbot etwas nicht weiß?+

Er ist konfiguriert, lieber höflich an Sie zu übergeben, als zu raten. Sie bekommen den Chat-Verlauf als E-Mail und können selbst antworten. Falsche Antworten sind so gut wie ausgeschlossen.

Wie viel Pflege braucht der Chatbot?+

Initial füttern wir ihn mit Ihren Inhalten (Leistungen, Preise, FAQ, AGB). Danach läuft er. Bei Änderungen (neue Preise, neue Leistungen) aktualisieren wir die Wissensbasis, das dauert Minuten, kein neues Training nötig.

Funktioniert der Chatbot auch auf Smartphone und Tablet?+

Ja. Das Widget passt sich automatisch an, vollständig nutzbar auch mit kleinem Daumen. Viele Anfragen kommen ohnehin von Mobil-Geräten, der Chatbot ist dort genauso schnell wie am Desktop.

Welche Daten werden gespeichert?+

Chat-Verläufe werden 30 Tage in Frankfurt gespeichert, danach automatisch gelöscht. Personenbezogene Daten nur, wenn der Kunde sie selbst angibt (E-Mail, Telefon). Volle DSGVO-Konformität, Auftragsverarbeitungs-Vertrag ist Standard.

Details zu DSGVO und Hosting

Allgemeine Fragen zu KI-Agenten? Zur Übersicht der KI-Agenten →

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