Häufige Fragen, kurz und klar beantwortet.

Von Installation und Login über Kosten und Service-Pakete bis zu DSGVO und Support — die Antworten auf die Fragen, die am häufigsten kommen. Sortiert nach Thema, durchsuchbar über die Quicklinks.

Ablauf & Projekt

Wie ein Projekt bei Appgenau läuft

Wie läuft ein Projekt bei Appgenau ab?+

Vier Schritte: kostenloses Erstgespräch (30 Min), verbindliches Fixpreis-Angebot innerhalb 2–3 Tagen, Entwicklung mit wöchentlichen Zwischenständen, Launch mit Übergabe. Keine Sales-Runden, keine Überraschungen.

Detaillierter Prozess
Wie lange dauert ein Projekt?+

Landing Page 1–2 Wochen. Business-Website 2–3 Wochen. Kundenportal oder Buchungssystem 2–5 Wochen. Individuelle Web-App 2–10 Wochen. Wöchentliche Zwischenstände zum Durchklicken.

Wer ist mein Ansprechpartner?+

Patrick Strasser. Kein Account-Manager, kein Ticket-System — Sie sprechen direkt mit dem Entwickler, der Ihr Projekt baut. Konstant, vom ersten Briefing bis Jahre nach dem Launch.

Wer schreibt die Texte und liefert die Bilder?+

Sie liefern Kerninhalte (Leistungen, Über-Sie-Text). Wenn Sie keine fertigen Texte haben, bekommen Sie Vorschläge nach kurzem Briefing. Stockbilder und Icons sind auf Wunsch inklusive, eigene Fotos lassen sich auch professionell nachbearbeiten.

Was passiert nach dem Launch?+

Das 1. Jahr Hosting, Backups und Security-Updates ist im Fixpreis enthalten. Ab Jahr 2 entscheiden Sie über ein optionales Service-Paket oder betreiben selbst. Kein Abo-Zwang, keine Anbieter-Abhängigkeit.

Arbeiten Sie mit Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz?+

Ja. Die meisten Kunden sind Selbstständige und KMU aus dem DACH-Raum. Rechnung wahlweise mit CH-Mehrwertsteuer oder ohne MwSt. für D/AT (Reverse-Charge-Verfahren).

Kosten & Abrechnung

Preise, Pakete, Zahlungsmodalitäten

Was kostet eine Website oder Web-App?+

Website ab 490 € (Fixpreis): Landing 490 €, Business 990 €, Pro 1.490 €. Module wie Kundenportal oder Buchungssystem nach Umfang. Web-Apps mit eigenem Workflow nach Briefing. Alle Preise einmalig, inklusive 1. Jahr Betrieb.

Zur Preis-Übersicht
Was ist im Fixpreis enthalten?+

Konzept, Design, Entwicklung, eigene Subdomain mit SSL, Datenbank-Einrichtung, Testing, Launch-Schulung per Videocall. Dazu im 1. Jahr: Frankfurt-Hosting, tägliche Backups, Security-Updates, Monitoring.

Was kosten die Service-Pakete ab Jahr 2?+

Zwei Tracks. Für Websites: Basic 9 €/Monat, Plus 19 €/Monat mit Textänderungen bis 1 h/Monat. Für Web-Apps: App Basis 29 €/Monat, App Plus 59 €/Monat mit E-Mail-Support, App Pro 99 €/Monat mit 3 h Entwicklung pro Jahr.

Wie funktioniert die Abrechnung?+

Standard: 50 % bei Projektstart, 50 % nach Launch. Bei Projekten ab 5.000 € sind Drittel-Raten möglich. Service-Pakete werden jährlich im Voraus berechnet. Rechnungen mit CH-MwSt. oder ohne für D/AT (Reverse-Charge).

Kann ich kündigen oder selbst hosten?+

Jederzeit. Nach dem 1. Jahr entscheiden Sie: Service-Paket nehmen oder Betrieb in Eigenregie übernehmen — auf Wunsch mit Quellcode und Migrations-Anleitung. Keine Anbieter-Abhängigkeit, keine Kündigungsfristen.

Auswahl & Unterschiede

Website, Modul oder individuelle Web-App?

Was ist der Unterschied zwischen Website und Web-App?+

Eine Website informiert und generiert Anfragen. Eine Web-App ist für Login-geschützte Funktionen: Kundenportal, Buchungen, Dashboards, interne Workflows. Website + Modul ist der häufigste Einstieg — bei eigenem Workflow wird daraus eine individuelle Web-App.

Zum Entscheidungs-Guide
Wann reicht eine Website, wann brauche ich mehr?+

Website reicht, wenn Sie online gefunden werden und Anfragen generieren wollen. Wer Kunden einloggen lässt, Termine buchen oder Dokumente teilen will, braucht ein Modul (Portal oder Buchung) oder eine individuelle Web-App.

Kann ich klein starten und später ausbauen?+

Ja, das ist sogar der häufigste Weg. Website läuft auf derselben technischen Basis wie eine spätere Web-App — kein Neubau, kein Datenverlust. Module werden einfach dazugebaut, wenn der Bedarf da ist.

Was unterscheidet Appgenau von einer Agentur?+

Sie sprechen direkt mit dem Entwickler, kein Account-Manager-Zwischenspiel. Fixpreis statt Stundensatz-Risiko. Kleiner Overhead, schnellere Projekte. Kein Baukasten, kein Template — individuelles Design auf Ihre Marke.

Für wen eignet sich Appgenau?+

Selbstständige, Freiberufler und KMU im DACH-Raum — Coaches, Therapeuten, Praxen, Werkstätten, Handwerker, Berater. Überall dort, wo eine persönliche Lösung statt Standard-Tool gefragt ist.

Technik & Sicherheit

Hosting, DSGVO, Backups, Quellcode

Wo werden meine Daten gespeichert?+

Auf einem Server in Frankfurt, Deutschland (DigitalOcean EU). Alle Daten bleiben in Europa. Verbindung per SSL verschlüsselt, Datenbanken ebenfalls. AV-Vertrag auf Wunsch.

Ist die Website DSGVO-konform gebaut?+

Ja. EU-Hosting, SSL-Verschlüsselung, datensparsame Formulare, keine US-Tracker, lokale Fonts. Saubere Impressum- und Datenschutz-Textbausteine. Die laufende Konformität im Betrieb verantwortet der Website-Betreiber.

Details zu DSGVO und Hosting
Wie oft werden Backups gemacht?+

Täglich, automatisch. Backups werden 14 Tage aufbewahrt. Im Notfall kann jeder Zustand der letzten zwei Wochen wiederhergestellt werden.

Was passiert bei einem Serverausfall?+

Der Server wird automatisch überwacht (Monitoring mit Alarmierung). Bei einem Ausfall werde ich sofort benachrichtigt und kümmere mich um die Wiederherstellung. Typische Verfügbarkeit: 99,9 %.

Bekomme ich eine eigene Domain?+

Ja. Standardmäßig läuft die Website auf Ihrer eigenen Domain oder einer Subdomain (z. B. app.ihrname.de). Domain-Transfer und SSL-Einrichtung sind im Fixpreis enthalten.

Bekomme ich den Quellcode?+

Auf Wunsch erhalten Sie den vollständigen Quellcode. Standard-Tech-Stack (React/Next.js), keine proprietäre Plattform. Sie können das Projekt jederzeit zu einem anderen Entwickler oder Anbieter migrieren.

Web-App & Nutzung

PWA, Installation, Offline-Betrieb

Was ist eine Web-App (PWA)?+

Eine Web-App läuft direkt im Browser, auf jedem Gerät. Per PWA (Progressive Web App) lässt sie sich auf dem Homescreen installieren und verhält sich wie eine native App mit eigenem Icon und Vollbild-Modus — ohne App Store.

Wie installiere ich die App auf Handy oder Desktop?+

iPhone: Teilen-Symbol tippen, dann „Zum Home-Bildschirm“. Android: drei Punkte oben rechts, dann „App installieren“. Desktop (Chrome/Edge): Installations-Symbol in der Adressleiste klicken.

Funktioniert die App auch offline?+

Grundfunktionen und bereits geladene Daten sind offline verfügbar. Aktionen wie Buchungen werden gespeichert und automatisch synchronisiert, sobald wieder Verbindung besteht.

Welchen Browser empfehlen Sie?+

Chrome oder Edge für beste PWA-Unterstützung (Installation, Benachrichtigungen). Safari funktioniert auch, Firefox ist ebenfalls vollständig kompatibel.

Support & Erweiterungen

Reaktionszeiten, Änderungswünsche, Ausbau

Wie erreiche ich den Support?+

Per E-Mail an [email protected] oder über das Kontakt-Formular. Sie sprechen direkt mit dem Entwickler — kein Ticket-System, kein First-Level-Support.

Zum Kontakt-Formular
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?+

Abhängig vom Service-Paket. App Plus / Website Plus: werktags unter 24 h. App Pro: Reaktion unter 4 h. Basis-Pakete: Support nach Aufwand (95 €/h), Antwort werktags unter 48 h.

Was zählt als „kleine Anpassung“?+

Änderungen, die in etwa einer Stunde umsetzbar sind: neue Felder, geänderte Labels, Sortierungen, kleine Layout-Anpassungen, Texte aktualisieren. Im Plus-Paket bis etwa eine Stunde pro Monat inklusive.

Ich brauche eine größere Erweiterung — wie läuft das?+

Größere Funktionen (neues Modul, Workflow, Schnittstelle) werden als separates Fixpreis-Angebot kalkuliert. Schreiben Sie, was Sie brauchen — innerhalb von 2–3 Tagen gibt es ein verbindliches Angebot.

Frage nicht dabei?

Schreiben Sie mir kurz, was Sie brauchen — per Kontakt-Formular oder direkt an [email protected]. Antwort werktags innerhalb 24 Stunden.